faq

Maybe not everything is clear to you or you still have questions. We hope to answer them here. Is this not the case? Let us know so we can try to answer them.

MADE-TO-ORDER possibly you can't find in our shop what you are looking for. Or you have that one special party and you would like to have everything in the right colors. Maybe you have no clue how to decorate your party at all. We love to help! With the right decoration for the right person or party. We have enough ideas for hundreds of parties! So drop us a line if you are in need of some festive help.

MATERIAL our items are made out of different kinds of materials, including paper. Certain types of paper are very delicate and almost all kinds of colored paper are (unfortunately) not colorfast. This means that they are to a greater or lesser extent, discolor over time. One kind discolors faster than the other. Unfortunately you can't do much about this except keeping them as much as possible out of direct sunlight
We also work with recycled material, so it is possible that items differ in color or are one of a kind.

SHIPPING we try to pack and ship our items as soon as possible within about 3-5 business days. Shipping time depends on the destination. If you are in a hurry, or would like to inquier delivery times, please let us know

PAYMENT in our shop you can pay by PayPal or credit card. Of course you can also pay through a normal transfer. Please let us know what you would like to order , and we will gladly send you our bank account information.

STOCK It's possible that items are not in stock. We make everything by hand and in editions, so sometimes we can not keep up with the demand. Or we found some unique/recycled material and won't be able to make more. Of course you are free to ask us for more :)

Soms is niet alles even duidelijk en kun je nog vragen hebben. We hopen deze hier te beantwoorden. Is dit niet het geval? Laat het ons dan weten zodat we ze alsnog kunnen beantwoorden.

MAATWERK het kan natuurlijk zo zijn dat je tussen onze items net niet kan vinden wat je nodig hebt of graag zou willen hebben. Of dat je dat ene speciale feestje hebt waarvoor je alles in de juiste kleuren wil hebben. Misschien heb je zelfs nog geen enkel idee hoe je je feest wil aankleden. We helpen je graag! Met het maken van items in de juiste kleur, voor de juiste persoon of voor het juiste feest. We hebben genoeg ideeën voor wel 100 feestjes! Dus mail ons als je wat feestelijke hulp nodig hebt.

MATERIAAL onze items worden van verschillende soorten materiaal gemaak, waaronder papier. Bepaalde soorten papier zijn erg kwetsbaar en bijna alle soorten gekleurd papier zijn (helaas) niet kleurecht. Dit betekent dat ze op den duur in meer of mindere mate verkleuren. De ene soort verkleurt wat sneller dan de andere. Helaas kan je hier niet echt veel aan doen, behalve de items zoveel mogelijk uit het directe zonlicht houden
Verder werken wij veel met recycled materiaal, hierdoor kan het zijn dat items verschillen van kleur of zelfs maar eenmalig te koop zijn.

VERZENDEN we doen ons best om de bestelde producten zo snel mogelijk in te pakken en op de post te doen. ga er vanuit dat dit zo'n 3-5 werkdagen duurt. Mocht je iets eerder of sneller nodig hebben, stuur ons dan even een bericht

BETALEN in onze webshop kun je betalen met PayPal of creditcard. Dit komt omdat er via dit systeem helaas geen andere mogelijkheid is. Je mag natuurlijk ook door middel van een gewone overboeking betalen. Mail ons wat je graag zou willen bestellen, dan sturen wij onze bankgegevens door.

VOORRAAD het kan zijn dat sommige items niet meer in voorraad zijn. Dit komt omdat we alles met de hand maken en dus soms de vraag niet kunnen bijhouden. Verder maken we de meeste items in partijen, en dit kunnen we helaas niet allemaal tegelijkertijd. Het kan ook zijn dat we eenmalig een mooi materiaal hebben gevonden, of recycled, waardoor we helaas niet in staat zijn om er meer van te maken. Kun je niet vinden wat je zoekt? Laat het ons dan even weten